Conditions générales

Annulation et changement de cours

  • Chaque inscription réserve une place dans un cours limité à 6 personnes pour un petit groupe. Pour cette raison, à l’exception des cours du level 1, après le début du trimestre, une annulation n’est pas possible.
  • En cas d’arrêt médical de 2 mois minimum (avec certificat médical), une remise personnelle et non-transmissible sera accordée sur une future inscription.
  • Pour les enfants des cours du level 1, lors de la première leçon, le professeur peut décider que l’enfant n’est pas encore prêt à suivre les cours. Dans ce cas un avoir vous sera remis au bureau de l’ECOLE DE NATATION DE GENEVE (ENG).
  • En cas de changement de cours décidé par le professeur (niveau inadéquat lors de l’inscription), merci de vous mettre en contact avec le secrétariat de l’ENG.

Absence d’un participant à une leçon

  • Vous pouvez annoncer votre absence au secrétariat de l’ENG, mais cela n’est pas obligatoire.
  • Cependant les leçons manquées ne sont ni remboursées, ni remplacées.

Annulation d’une leçon par l’ENG

  • En cas de maladie ou d’absence d’un professeur, l’ENG met tout en oeuvre pour trouver une personne remplaçante.
  • L’ENG est dépendante de la gestion des bassins du service des Sports de la Ville de Genève.
  • Pour ces raisons non-prévisibles, qui obligeraient l’ENG à annuler des leçons, les participants seront prévenus par téléphone.
  • L’annulation d’une leçon ne donne pas droit à un remboursement. Si possible, l’ENG proposera une leçon de remplacement.

Cours annulé par l’ENG pour manque de participants

  • L’ENG se réserve le droit d’annuler les cours de natation qui n’atteignent pas le nombre minimal de 3 personnes. Cette décision peut intervenir avant le début d’un trimestre ou pendant le premier mois. Dans les deux cas, les participants ont la possibilité de s’inscrire à un autre cours ou de se voir rembourser le montant payé.

IMPORTANT:

L’ECOLE DE NATATION DE GENEVE décline toute responsabilité en cas d’accident ou de vol.
Les élèves doivent être au bénéfice d’une assurance personnelle.
Les leçons manquées ne sont ni remboursées, ni remplacées.
Les jours fériés ne sont pas comptés dans les prix indiqués.
Afin de garantir en tout temps la sécurité des nageurs/nageuses lors des leçons, les professeurs n’accepent pas d’inscriptions au bord des bassins.

Les clients doivent se conformer aux règles d’utilisation et d’hygiène de la piscine de Varembé (règlement interne du Service des Sports de la Ville de Genève).

Toute personne qui ne respectera pas les présentes conditions de l’ENG, s’expose au risque d’être exclue des cours sans remboursement, ni indemnité.

Les élèves

  • doivent s’acquitter de l’entrée piscine qui n’est pas comprise dans le prix de leurs cours;
  • doivent être à l’heure au point de rendez-vous à la table ENG pour le début du cours et s’annoncer aux professeurs.

Les enfants

  • de moins de 6 ans bénéficient de l’accès gratuit à la piscine;
  • de moins de 10 ans doivent être obligatoirement conduits et recherchés à la table de l’ENG par la personne accompagnatrice.

Les accompagnateurs

  • sont tenus de s’acquitter de l’entrée piscine;
  • la tenue de bain au bord des bassins est obligatoire;
  • l’usage d’un cadenas est nécessaire pour les casiers

Pour les tarifs d’entrée piscine nous vous recommandons de vous renseigner à la caisse à l’entrée, auprès du Service des Sports de la Ville de Genève.